Acquérez 30% de trafic en moins sans réduire vos ventes

Ce cours ne s’applique pas si vous n’utilisez que le mot clé exact comme option de ciblage. N’en continuez pas la lecture si votre compte contient plus de cents mots clés à exclure.

Un mot clé à exclure garantit que votre annonce n’apparaîtra pas pour une recherche incluant ce terme. Vous l’ajoutez dans une campagne ou dans un groupe d’annonces.

80 % des comptes AdWords que j’ai eu la chance de gérer en 2009 n’utilisaient pas de mots clés négatifs. C’est donc pour la majorité des annonceurs un levier pour se donner des marges de manoeuvres. Que ce soit pour investir davantage dans des campagnes AdWords existantes, pour acquérir du trafic ailleurs ou pour améliorer des landing pages.

On distingue 3 types d’utilisation.

Vous faites dans l’intégration de logiciels de gestion de la relation client. Vos clients potentiels utilisent l’acronyme GRC … qui est aussi l’acronyme de la Gendarmerie Royale du Canada. Considérez maintenant le monde qui cherche pour l’acronyme GRC en anglais. Une partie ne sont pas vos clients potentiels puisqu’ils cherchent le Centre de Recherches Mathématiques. Vous allez filtrer les ambiguïtés en ajout aux mots clés à exclure dans vos campagnes des mots propres à ces univers lexicaux : gendarmerie, examen, recherches, …

Vous travaillez exclusivement avec les logiciels SAP et Microsoft CRM. Une partie non négligeable des recherches pour un logiciel CRM porte sur des segments de marché que vous ne servez pas. Les expressions suivantes vous permettront de filtrer les mots clés non pertinents : open source, télécharger, gratuit, emploi, …

Chaque expression révèle une psychologie différente. Vos clients potentiels sont à des stades différents du cycle d’achat. Si votre entreprise n’a pas les moyens de payer pour du trafic qu’elle ne sait pas amener à l’action, pour filtrer les mots non rentables pour vous, vous excluerez les expressions exactes suivantes : crm, gestion de la relation client, …

Comment identifier des mots clés à exclure pour vos campagnes ?

Prenez le rapport sur le termes de recherche créés avant-avant-hier. Parcourez les termes de recherche. Vous trouverez au moins 10 mots ou expressions à exclure en 5 minutes.

Des mots ne sont pas pertinents pour une partie de vos groupes seulement. Vous les ajouterez comme mots à exclure au niveau des groupes d’annonces et non au niveau des campagnes. Vous placerez aussi parfois des mots tout à fait pertinents comme mots clés à exclure afin d’affiner la segmentation de vos groupes utilisants des mots clés avec la requête large comme option de ciblage.

Merci à Rob Sieracki pour la classification des utilisations. Les plus curieux d’entre vous étudieront le webinar sur ce sujet sur le site de Rocket Clicks. Nous finirons demain cette série initiale du mini-cours en voyant pourquoi votre site Web et vos processus de vente restent les leviers principaux du développement des ventes de votre compagnie.