Être trouvé. Être recommandé. Engager et fidéliser ses clients.
Les limites du système de gestion des publicités sur Facebook m’inspiraient un billet la semaine passée alors que j’y menais une campagne-pilote avec un client dans un marché B2C. Cette semaine, c’est le système DirectAds de LinkedIn qui m’inspire alors que deux limitations m’empêchent d’inviter un client dans un marché B2B à y acquérir du trafic.
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Un grand merci à Chantal Beaupré et à Luc Gendron pour l’invitation à venir présenter une évolution de ma présentation “120 caractères pour promouvoir votre marque” au Focus 20 à Drummondville. J’ai pris beaucoup de plaisir ce jeudi soir à partager quelques réflexions :
Vous pouvez télécharger les diapositives sur SlideShare. Vos commentaires sont les bienvenus, en ligne ou par courriel. Je vous propose quelques notes et commentaires sous la présentation.
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Je donnais une présentation jeudi soir lors du souper-conférence organisé par le comité CMA de l’UQAM. Cette activité ouverte à tous les étudiants du baccalauréat en sciences comptables m’a donné beaucoup de plaisir en me permettant de faire de belles rencontres. Merci à Zied Brini et à Marie-Claude Cusson de m’avoir donné cette opportunité. Merci aussi aux personnes qui sont venues me donner leurs impressions après la conférence.
Les diapositives de la présentation peuvent être vues ici en ligne. La présentation peut aussi être téléchargées sur SlideShare.net en suivant le lien “Download” et en vous enregistrant sur le site.
Je partage ci-dessous des ressources pour permettre aux étudiants les plus curieux d’aller plus loin. Vos questions et vos commentaires sont les bienvenus, sur le blogue ou par courriel.
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Je vous annonçais en septembre le lancement des rencontres IdentityCampQuébec. La deuxième avait lieu mardi soir à Montréal. J’y ai donné une présentation incitant le monde à représenter ses identités en ligne en-dedans de 120 caractères. Des commentaires pour accompagner les diapositives sont disponibles ci-dessous.
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LinkedIn vient d’introduire une fonctionnalité bien intéressante pour qui gère un (ou plutôt des) réseau(x) d’anciens/alumni d’une université: les sous-groupes. Je gère ainsi le groupe des anciens de mon université sur LinkedIn. Le réseau compte des membres de San Francisco à Tokyo, en passant par la Chine, la France ou le Brésil. Le forum lié au groupe LinkedIn voit donc autant des échanges à propos de la prochaine rencontre mensuelle à Paris que des messages des anciens travaillant en Asie.
Certains membres ont ainsi pu être tentés de ne plus recevoir de notifications (ou de ne plus visiter le site) car certains échanges prenaient de leur attention pour rien. Un groupe des ISG en Amérique du Nord et un groupe des ISG en Asie ont ainsi été partis l’année passée. La nouveauté introduite par la firme de Mountain View aujourd’hui va permettre de partir des sous-groupes régionaux qui auront chacun leurs forums et leurs nouvelles. Les membres pourront régler des paramètres de notification différents pour un groupe et pour un de ses sous-groupes.
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J’ai parti le groupe des anciens de l’ISG sur LinkedIn en novembre 2007. La croissance organique et le dynamisme du groupe sont bien plus forts depuis l’introduction des discussions en août dernier. LinkedIn vient d’offrir 2 nouvelles fonctionnalités aux gestionnaires de groupes :
Envoyer un message à tous les membres est un besoin légitime pour le propriétaire d’un groupe. HubSpot et les organisateurs de Mobile Monday Montreal, par exemple, avaient profité de la possibilité d’exporter les adresses des membres pour envoyer un courriel en masse pour contourner la limitation qui existait jusqu’à maintenant. Cette initiative était critiquable et elle ne pourrait plus avoir lieu aujourd’hui. L’export des adresses emails des membres d’un groupe vient en effet de disparaître. On ne peut que s’en féliciter.
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I see many people bragging about thousands of connections that they don’t know to me, that isn’t networking, it’s broadcasting. Ce message de Bob Goyetche mardi dernier m’a inspiré le présent billet car je suis surpris de voir des contacts ajouter fréquemment plus de 12 connexions dans une même journée sur LinkedIn. Pourquoi donc éviter le broadcasting sur LinkedIn ?
Paul fait partie de votre réseau. Il ne sera pas capable d’écrire une introduction personnelle pour accompagner votre demande de mise en relation avec Pierre si il ne connaît pas Pierre. Indiquer son courriel ou le nombre de ses connexions sur son profil – comme le fait Paul – ne laisse pas penser que vous avez un réseau de confiance sur LinkedIn.
2. Des contributions peu pertinentes nuisent à votre réputation
LinkedIn a introduit la possibilité d’avoir des discussions dans les groupes en août dernier. Par défaut, les membres d’un groupe reçoivent un courriel quotidien quand une discussion est démarrée dans le groupe et ils voient aussi une notification dans leur tableau de bord personnel. Le partage systématique des communiqués de presse de votre compagnie ou la publication trop fréquente des invitations pour vos événements dans le groupe de la Chambre de Commerce dont vous êtes membre peuvent être considérés comme des communications non sollicitées.
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Moins de 24 heures après l’introduction de la version 2.7 de WordPress, je note que LinkedIn a changé de CMS pour son blogue corporatif. Le réseau social pour les affaires a quitté TypePad pour WordPress.com (visiblement entre la publication du billet du 17 octobre et du billet suivant).
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Quelle surprise pour moi ce matin que de voir LinkedIn maintenant disponible en espagnol. Les audiences de Facebook qui explosent en Europe depuis la disponibilité de Facebook dans d’autres langues n’ont pas du laisser l’équipe de LinkedIn indifférente.
J’ai déserté Viadeo pour ne pas disperser mes efforts sur un réseau français uniquement. De plus j’avais sur LinkedIn mes contacts français préférés. Et maintenant ? Verra-t-on LinkedIn en français ?
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Récemment une amie m’indiquait qu’elle utilise peu LinkedIn et qu’elle souhaite y contrôler strictement la diffusion de ses informations. Je lui réponds avec le présent billet. Et je me note d’écrire un prochain billet dans lequel j’explique pourquoi je fais le choix opposé de rendre me rendre le plus largement accessible sur LinkedIn.
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