Être trouvé. Être recommandé. Engager et fidéliser ses clients.
Axe-Net invite à chaque début d’année des spécialistes du marketing de recherche à partager des conseils sur son blogue. J’ai ainsi répondu positivement à l’invitation de Sylvain Richard. Avec le billet “Comment AdWords peut être votre meilleur outil SEO en 2010” :
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HubSpot offre une plate-forme permettant à des PME de gérer leur marketing, de la génération de leads à leur conversion. Ses dirigeants recommandent régulièrement à leurs clients de créer du contenu unique à même d’être partagé/apprécié en ligne … et d’ainsi se passer de campagnes d’achat de mots clés. L’entreprise annonce néanmoins sur Google AdWords sur de nombreux mots clés. Brian Halligan et Dharmesh Shah, qui ont fondé la compagnie, recommandent même dans leur livre « Inbound Marketing » d’utiliser des campagnes de positionnement payant afin de baser le choix des mots clés pour lesquels vous positionnerez votre site dans les résultats naturels sur des données réelles. Je conclus ainsi ma série de quatre billets consacrés à l’utilisation de Google AdWords au service du référencement naturel avec un extrait de leur livre.
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Je continue ce vendredi ma série consacrée à l’utilisation de Google AdWords au service de votre référencement naturel. Je me concentre aujourd’hui sur le référencement local pour des professionnels cherchant à rejoindre des clients potentiels dans leur région, dans leur ville ou dans leur arrondissement. De la même façon que cela ne sert à rien d’être positionné sur des expressions que les internautes ne cherchent pas, il est dommage d’optimiser votre site pour des expressions qui ne sont cherchées que par une minorité de vos clients potentiels locaux.
Prenons le cas d’une clinique dentaire à Outremont. Le propriétaire demande à une agence de référencement de positionner son site Web sur l’expression “clinique dentaire montréal”. Avez-vous une idée du nombre de clients que cette clinique ne rejoindra pas si l’expression n’est cherchée que par une faible minorité des habitants d’Outremont qui recherchent un dentiste.
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Je parlais vendredi de l’utilisation d’AdWords pour identifier des sous-segments de votre marché et détecter des opportunités de création de contenu. Le billet d’Aurélie Ponton sur la rédaction Web au service du référencement m’inspire et je continue aujourd’hui ce qu’il convient maintenant d’appeler une série sur l’utilisation d’AdWords pour améliorer votre référencement naturel grâce à de meilleures données. Pourquoi votre rédacteur Web n’utiliserait-il pas la liste des termes de recherche pour identifier des variantes/expressions sur un thème sur lequel il doit écrire?
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Aurélie Ponton parlait avant-hier de l’importance grandissante qu’accordent les stratèges Web à la rédaction Web. Elle y partageait 3 conseils pour bien intégrer le référencement dans la pratique de la rédaction Web. Dorianne Deshaies insistait dans les commentaires sur l’apport d’AdWords pour l’acquisition de trafic sur des expressions absentes du contenu des pages de votre site Web, notamment des expressions dont l’orthographe est incorrecte. J’ai alors rejoint la discussion en suggérant une quatrième astuce. Pourquoi ne pas utiliser AdWords pour détecter des opportunités de création de contenu sur des sous-segments de votre marché ?
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Je suis chaque jour un certain nombre de blogues sur un certain nombre de sujets qui me passionnent. C’est une partie de ma veille. Pour cela, j’utilise un lecteur en ligne, Google Reader. Une partie des informations viennent de sites que j’ai identifiés en amont, tandis qu’une autre partie des informations vient de résultats de recherches filtrés. Le bruit est ainsi atténué mais je découvre tout de même ainsi régulièrement de nouvelles sources pertinentes.
Trois blogues découverts samedi ne sont pas pertinents. Il s’agit de trois blogues lancés par une agence de référencement française qui vend une offre de « Référencement Web 2.0 ™ » mais dont l’usage des blogues ne peut être qualifié d’exemple des bonnes pratiques :
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Je viens de finaliser avec un client la première étape de la relance d’un de ses sites. Nous nous sommes concentrés sur l’organisation du contenu, sur la création de contenu additionnel utile et sur la bonne utilisation des balises afin de structurer correctement les pages pour les internautes autant que pour les engins de recherche. Alors que nous planifions les prochaines étapes, je suis bien content d’avoir suivi l’idée que Bill Slawski partageait lundi dernier sur SEO by the Sea.
J’ai créé un inventaire du contenu afin d’avoir à un seul endroit des informations qui apparaissent sur chacune des pages du site :
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Un client se demandait en janvier pourquoi j’étais content de lui dire que je venais de relancer mon blogue quand il me demandait comment allaient mes affaires. Dès le mois d’avril, j’ai pu constater que mon blogue n’avait pas laissé indifférent un nouveau client qui n’avait pourtant jamais laissé de commentaires mais qui me lisait. Il était en effet bien familier avec des idées que j’y avais partagées. Mon blogue avait visiblement ici contribué à promouvoir mon expertise.
Le client avec lequel je parlais en janvier (et qui se demandait pourquoi bloguer) serait aujourd’hui content d’apprendre que je viens de gagner un premier deal résultant d’une relation d’affaires entammée suite à une recherche sur un moteur. Ce nouveau client est arrivé sur mon site parce que j’apparais dans les premiers résultats pour sa recherche… comme j’écris assez souvent des billets assez pertinents sur ce thème.
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Selon Wikipédia, l’optimisation pour les moteurs de recherche, appelé aussi SEO de l’anglais Search Engine Optimization, est un ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension de la thématique et du contenu d’une ou de l’ensemble des pages d’un site Web par les moteurs de recherche. L’objectif de ce procédé est d’orienter le positionnement d’une page Web dans les résultats de recherche des moteurs sur des mots-clés correspondant aux thèmes principaux du site. Cette discipline s’est longtemps concentrée sur l’optimisation du code des pages, sur leur indexation dans les annuaires et sur la création de liens entrants avant de devenir aussi sociale.
On sait bien qu’apparaître plus haut dans les engins de recherche peut être synonyme de plus de trafic et de plus de conversions mais cela ne doit pas être votre première préoccupation. Est-ce que votre site est prêt ? Est-ce que votre site et ses contenus offrent une expérience inoubliable aux visiteurs qui y naviguent (que ce soit suite à une recherche sur un engin de recherche ou pas) ?
Bryan Eisenberg suggère ainsi d’optimiser votre site pour offrir une expérience unique aux internautes qui cherchent une solution à un besoin (ou simplement une réponse à une question) plutôt que de l’optimiser pour les seuls engins de recherche.
I’ve always said SEO shouldn’t be an acronym for Search Engine Optimization [...] but for Searcher Experience Optimization. I recommend that you do great marketing primarily. Then focus on making sure you publish the best content for the person doing a search. When that person has a list of options to choose from in their search engine results page, your content provides them with the best experience.
Les propos de Bryan font immédiatement suite au billet de Lisa Barone contre les pratiques de Google pénalisant arbitrairement des actions pouvant mener à l’acquitision de liens entrants mais ils ne restent pas moins de bons conseils. Concentrez-vous sur votre site Web et son contenu. Vous optimiserez ainsi l’expérience de recherche de ses utilisateurs … et vous optimiserez aussi ainsi votre site pour les engins de recherche. Vos interventions donnant de réels bénéfices aux internautes sont en effet aujourd’hui (presque) toujours appréciées par les moteurs.
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Je rencontrais mardi matin un directeur général et son directeur services clients. Il s’agissait de rêver ensemble et de voir comment l’entreprise peut mieux rayonner en ligne afin d’engager davantage de personnes dans une relation. Le chef d’entreprise m’a indiqué que leur partenaire qui a récemment développé un site pour eux leur affirme être à la pointe pour le référencement mais leur site corporatif a un trafic qui stagne et le partenaire n’est pas force de proposition. Cela m’a fait sourire. De retour au bureau, je n’ai pas été surpris de l’affirmation du dirigeant en découvrant le site du partenaire en question.
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