Il y a des livres que l’on ouvre et que l’on ne peut plus fermer. J’avais ainsi lu Crush It! de Gary Vaynerchuk le mois passé. Je suis reparti jeudi de Focus 20 à Drummondville, où by the way je présentais, avec Yes We Did de Rahaf Harfoush. Je l’avais déjà fini samedi.
Rahaf raconte l’histoire d’une campagne marketing brillamment élaborée et parfaitement mise en place. Une campagne avec deux objectifs réels dans la vie hors-ligne : Gagner la course à l’investiture démocrate et faire élire Barack Obama président des États-Unis.
Le livre montre l’adéquation entre la philosophie nécessaire pour réussir sur les médias sociaux et l’approche adaptable d’une organisation culturellement ouverte. Seule une telle orientation pouvait permettre à la campagne d’atteindre ses objectifs. Et seule une stratégie innovante pouvait profiter du levier offert par une bonne utilisation des médias sociaux. Trois défis à relever différenciaient ainsi cette campagne des précédentes campagnes électorales américaines :
- The 50-state strategy
- Targeting the “disaffected center”
- Small donor focus
Les gens d’affaires, au Québec comme en France, ont beaucoup à apprendre du livre, que ce soit pour comprendre la philosophie nécessaire pour réussir sur les médias sociaux ou pour découvrir la dynamique des outils. À noter que les chapitres 8 à 13 décortiquent l’utilisation de nombreux canaux de communication que votre organisation utilise déjà : courriel, mobile, blogue, réseaux sociaux, vidéo, publicités et analytique Web. Rahaf y illustre parfaitement l’effet de levier qui existe quand le monde en charge de chacun de ces canaux dans votre organisation se parle.
Présenter Yes We Did seulement comme un livre d’affaires est réducteur. Que vous dirigiez un organisme à but non lucratif, un start-up ou un parti politique, ce livre vous aidera à comprendre comment utiliser le Web pour rejoindre des gens et développer – ou inspirer – des communautés. Le livre documente parfaitement les “7 New Rules of Participation” dont Rahaf parle ci-dessous.
Pour finir, sachez que Rahaf a participé en septembre au RDV Média organisé par Infopresse. Elle avait ainsi inspiré deux billets à Marie-Claude Ducas et à Michel Thisdel :
- Rahaf, Obama, le 2.0 rassembleur… et quelle différence d’un président à l’autre !
- La campagne Obama 2.0 : derrière le clavier et l’écran, les gens!
P.S : Merci à Rahaf pour avoir rejoint la campagne de Barack Obama et avoir ensuite écrit ce livre. Merci à Jean-Claude Tremblay d’avoir permis à Glenn Bisignani des éditions Peachpit de faire gagner des livres à la dernière rencontre Focus 20. Merci à Luc Gendron, à Chantal Beaupré et à Nancy Vigneault pour l’organisation de la rencontre.
