L’expérience sectorielle dans tout ça, est-ce que ça compte?

Huitième jour ; on fait un pas en arrière. Nous reviendrons assez rapidement dans des enjeux spécifiques à AdWords.

Question du jour, donc :

L’expérience sectorielle, est-ce que ça compte?

Je pose la question, car vous trouverez des consultants en marketing qui se positionnent par exemple comme spécialistes du marketing dentaire.

Est-ce que cela fait du spécialiste AdWords avec un tel positionnement le meilleur spécialiste AdWords pour dentiste à Montréal?

Regardons les deux aspects de la question (avant d’y répondre plus bas).

Pour faire cela, je traduis – et j’adapte – librement certains des éléments de l’article de Phil Rozek sur la question d’embaucher ou non un consultant en rayonnement local qui a une connaissance de votre industrie.

Avantages

  1. Il peut avoir beaucoup d’expérience  avec des entreprises comme la vôtre.
  2. Il peut avoir travaillé à l’interne pour un des leaders dans votre industrie et il sait ainsi ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas).
  3. Il connait votre industrie. Il parle la même langue que vous.
  4. Il connait la réglementation spécifique à votre industrie.

Inconvénients

  1. Il peut ne pas avoir connu de défis aussi variés que ceux relevés par un spécialiste qui sert plusieurs industries.
  2. Il peut avoir travaillé pour le leader de votre secteur, avec des moyens illimités, et il ne sait pas obtenir des résultats avec des moyens limités.
  3. Il se peut qu’il accouche d’annonces AdWords (ou de landing-pages) quasiment identiques à celles créées pour d’autres clients.
  4. Il se peut qu’il se spécialise dans votre industrie simplement parce qu’il croit qu’il y a beaucoup d’argent à faire dans de marché. Si tel est le cas, il n’a pas d’affinités particulières pour un chef d’entreprise comme vous.

Ceci étant dit, Phil Rozek recommande de poser certaines questions. Encore une fois, il n’y a dans l’absolu aucune bonne ou mauvaise réponse.

Morceaux choisis traduits et adaptés librement :

  • Quelle est votre politique d’exclusivité?
  • Pourquoi vous spécialisez-vous dans mon domaine?
  • Avec combien de compagnies dans mon industrie avez-vous travaillé?
  • Qu’est-ce que vous connaissez du marketing dans mon industrie que je peux ne pas connaître?
  • Dans quels marchés est-ce que je peux voir des campagnes que vous gérez pour des acteurs de mon industrie?
  • Où est-ce que je peux trouver certaines de vos publications sur le sujet de la gestion AdWords pour mon domaine?
  • Y a-t-il d’autres spécialistes AdWords qui se spécialisent dans mon domaine? Si oui, en quoi votre offre est-elle différente de la leur?

Quelles que soient les réponses du partenaire Google, vous y verrez ainsi plus clair sur la pertinence de faire affaire avec un spécialiste de votre domaine.

En guise de conclusion, je reviens au cas (décrit en introduction) du spécialiste en marketing Internet pour dentiste. En effet, ce spécialiste est certainement un bon intervenant pour une majorité de dentistes… mais je doute que les plus allumés gagnent à faire affaire avec lui. Ces derniers se retrouveraient un peu dans la position des compagnies d’asphalte (clientes du Groupe Pages Jaunes) que je mettais de l’avant dans ma vidéo mentionnée hier. Le Groupe Pages Jaunes, comme le spécialiste en marketing dentaire, ne peut pas se permettre de ne servir qu’une compagnie d’asphalte à Montréal (et l’entreprise se retrouve donc à créer des messages peu différenciés pour de nombreux annonceurs qui compétitionnent les uns contre les autres).

Selon moi, la réponse aux questions posées plus haut est ainsi négative!

Questions et commentaires sont bienvenus dans les commentaires.

Au plaisir,

Adrien O’Leary

Cet article fait partie du Guide « Choisir le bon partenaire Google » :

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